Altigen-comm Advanced Call RouterTM User Manual download pdf (Page 3)

Advanced Call Router Manual i

Contents

New in Release 5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Database Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Call Router DBUpdate Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

To Configure/Run Advanced Call Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Advanced Call Router Route Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Creating Route Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Viewing Advanced Call Router History Menu . . . . . . . . . . . . . . 9

Show Workgroup Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Clearing Advanced Call Router History Data . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Additional Advanced Call Router Features . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Testing Call Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Testing SQL Server Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

1 2 3 4 5 6 7 8 ... 29 30

No comments

Altigen-comm Advanced Call RouterTM User Manual Page 3